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| 零售业RFID知易行难 |
| 进入论坛 2006-8-28 11:05:00 |
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供应链还是顾客体验
其实，IBM一则电视广告的停播为RFID的应用提出了一个新的问题。一个顾客在超市购物，往风衣里面塞了很多商品，然后到收银台领取了账单，但没掏钱就走了……尽管这则广告播出的时间很短，但其宣传RFID的动机却在业内广为流传。那么，为什么很快就不播了呢？
很多人看过麦德龙宣传其RFID应用的短片：德国一个周一的早晨，一辆货车抵达麦德龙商场仓库。在它驶进仓库的瞬间，货车上每一种商品都已经完成自动注册。在短短几秒钟内，货盘上商品的标签都已全部经过扫描。
业内专家分析，IBM的广告更多强调了RFID在顾客购物体验中的应用，而麦德龙要表达的则是RFID给企业供应链带来的便利，IBM这则电视广告的停播隐约告诉人们的却是RFID目前在零售业应用的侧重点所在。
作为在零售贸易领域全球最先使用RFID技术优化物流流程的公司，麦德龙已为其德国的仓库和商店装备了RFID读取器。麦德龙一位“未来商场”计划的负责人表示，“通过大范围部署RFID技术，不仅可以极大提高管理效率，而且还可以提升供货能力，确保存货质量，并降低成本。”当产品到保质期或存货不足时，商品的管理系统会及时发出信号。因此，员工知道何时再订购，客户也不至于面对空空的货架。显然，麦德龙很大程度上强调的是RFID对供应链的作用。
那么，“天天低价”的沃尔玛看重的又是什么呢？“其他零售商在价格上无法与沃尔玛竞争，根源在于沃尔玛供应链上的优良表现，而从沃尔玛对供应商要求将RFID标签贴到托盘和包装箱来看，沃尔玛还没有太大兴趣进行单品的追踪，无论沃尔玛怎样地强调RFID的重要，为的还是自己的供应链、自己的核心竞争力的提升。”一位业内专家这样分析。
显然，零售巨头对RFID是有偏好的，这也很大程度上反映了目前在零售业RFID应用上的侧重点。 |
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