从产品召回的特点分析我们不难看出，产品召回其实是对企业正向供应链管理及其信息管理水平的检验。正向供应链管理做得好，信息记录完整，信息系统反馈灵活通畅，做好产品召回便不难。因此，对于产品召回应该抓好正向信息及运作管理，做足正向物流功夫。

    实际上，这就是要求企业的管理需要实现信息化。不但企业的一切生产、物流活动都要在信息系统的指引下完成，而且还要对信息系统进行完整的同步记录，各部分信息之间互相联系，互相共享，做到及时准确的反馈。并且，信息管理系统的功能应足够灵活，可以通过任何一个产品节点的信息可以查出与该产品相关的其他信息。这样既可以保证企业对于突发的产品召回具有快速反应的能力，而且可以使企业的行动有的放矢、有条不紊，使繁杂而耗费成本的运输、分拣、核对等物流运作活动尽量一次完成，有效的控制物流成本。同时，还可以使企业缩短产品召回的完成期，提高产品召回一次完成的准确度。

    另外，作为具备产品召回能力的企业，其信息系统除了具备对正向物流过程的支持外，还应该可以支持对回收产品的逆向处理信息管理要求。例如，回收产品并分拣后，需要将详细产品信息录入系统，在系统中控制住回收产品。如果有些产品是可以通过维修恢复价值的，还要对这些过程做和正向物流类似的记录；对于无法恢复价值但是其中某些部件仍可使用的回收产品，则要对其可用部件的拆卸、重利用进行记录等等。所以，对支持产品召回的信息系统，不仅要考虑其正向物流的要求，还要考虑在逆向物流情况下其功能情况。